大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于足疗保健养生知识的问题,于是小编就整理了3个相关介绍足疗保健养生知识的解答,让我们一起看看吧。
1、当客人进入足疗店时,咨客要及时开门、并30度鞠躬。服务用语为:(中午好、下午好、晚上好!欢迎光临! )
2、接待员引领客人进房间,接待员先行进入房间,开灯、电视、空调。带客人就位后向客人介绍服务项目及价位。(如是熟客可灵活掌握)并由客人自主选择服务项目。
服务用语:“先生、女士,你好,我们这里有XX足疗(详细介绍项目),XX分钟XX元等,请问您消费那一个项目?”
特殊情况:如是熟客,可征询是否有熟悉的技师,在得到客人确定答复后,服务用语:好的,你稍等!退出房间到吧台想调派员传递信息。
如客人所点技师正在上钟,应及时向客人解释,服务用语:先生、女士。对不起,您点的XX号技师正在上钟,还需要XX分钟下钟,请问你是等他还是另外安排?
如客人所点技师休息,服务用语为:对不起您点的XX号技师今天休息,我来为您安排好吗?得到答复后退出房间。退出程序,面向客人后退三步,在转身退出房间。
3、咨询客人消费项目后到吧台进行通知,告知几号房间、几位客人,几男几女及消费项目,由调派员安排技师。(接待员应熟练掌握当天来客报表的各项内容,以免出现带客重房的现象)报单一定要清晰准确。
足疗养生技师是指通过对足部进行按摩、推拿、拔罐等操作,以达到促进血液循环、缓解疲劳、舒缓身心等效果的专业人员。
他们通常需要具备相关的专业知识和技能,能够根据客人的需求和健康状况,提供个性化的足疗养生服务。
足疗养生技师主要从事足部理疗养生保健工作;足部***是现代人类养生保健新时尚,也是预防疾病、消除疲劳、放松身心的一种传统休养方法,现在普及于世界各地。
通过足底穴位、全息穴进行系统以***手法进行排除人体内毒素,平衡内部阴阳,达到健身的目的。
足疗技师,一般提供***,推拿,足部护理,而足部又是细菌容易滋生的地方,对从业人员以及顾客来说,不把好卫生关,确实存在交叉感染的现象,对足疗技师的素质和技能培训非常重要,目前还有国家统一的资格考试,从业人员又这么多,行业迫切需要规范,尤其是从业者的卫生知识的强化培训,监督部分的职责确认,让顾客放心消费,有法可依,对从业者和消费者都是一种保障。
具体情况具体分析
1.服务态度,要热情,要微笑,要有礼貌,面对顾客要主动打招呼,笑也要自然,要流露出真情,要热情但也要不丧失原则。
2.过硬技术,首先要理论基础知识必须要扎实,不要一问三知,如果不行就去专业的培训机构去学习,手法上要力度均匀,轻重合适,时间掌控准。
3.自尊,自爱,自重,对些动手动脚的顾客坚决说不,要保护好自己,不做违法的事情。
4.爱岗敬业,在服务顾客的时候,要尽心尽力,不要偷工减料,不要边看手机边服务顾客,更不要主动要顾客小费。
5.良好的沟通能力和技巧,要知道顾客需要啥样话题,要引起顾客的兴趣,要约会察言观色。
6.对顾客要真诚做到为上帝服务,要把顾客当做亲人,朋友对待,让他们感受到春天般的温暖。
7.对自己着装要大方端庄,给人一种清新和蔼的感觉,千万不要太暴露,毕竟不是***的。
8.对自己的容貌可以化些淡妆,士为知己者死,女为悦己者容。尊重自己也尊重了别人。
9.良好的处事能力,对同事√上级,不卑不亢,礼貌待人,不议论是非,不说坏话,不打小报告。
到此,以上就是小编对于足疗保健养生知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于足疗保健养生知识的3点解答对大家有用。
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